Condições de utilização
Planos, período experimental e subscrição
O Mopux oferece os planos Esencial, Equipo e A medida. Cada plano tem os limites, funcionalidades e preço indicados na oferta em vigor e no processo de contratação. A contratação de um plano pago exige que o titular da instalação o selecione expressamente e aceite o respetivo preço e renovação mensal. A publicação deste site, a utilização anterior do Mopux ou a aceitação destas condições não autorizam, por si só, qualquer cobrança.
As instalações que já participavam na beta antes da publicação desta oferta mantêm gratuitamente a configuração atual até o respetivo titular selecionar expressamente um plano comercial. Se contratar um plano, as suas condições e preço aplicam-se a partir da data indicada na contratação; não serão cobrados períodos anteriores.
As novas instalações podem utilizar um período experimental gratuito de 15 dias, sem cartão nem cobrança automática. Para continuar com um plano pago após o período experimental, o titular tem de o contratar expressamente. Se não o fizer, o espaço fica bloqueado e o conteúdo é conservado por mais 15 dias para permitir a recuperação através da contratação de um plano. Depois desse prazo, a instalação e o seu conteúdo são eliminados definitivamente.
Esencial custa 5 € por mês, com os impostos aplicáveis incluídos, e inclui 1 utilizador interno, até 6 utilizadores externos e 1 GB de armazenamento. Cada utilizador interno adicional custa 5 € por mês.
Equipo custa 20 € por mês, com os impostos aplicáveis incluídos, e inclui 5 utilizadores internos, até 100 utilizadores externos, 5 GB de armazenamento e acesso ao plugin de IA. Cada utilizador interno adicional custa 4 € por mês.
A medida é disponibilizado mediante orçamento individual. Os respetivos limites, funcionalidades, preço final, impostos e restantes condições serão indicados antes da aceitação da proposta.
Os utilizadores externos têm permissões fixas e limitadas: podem consultar, comentar e contribuir com documentação, mas não podem criar tarefas ou grupos. O plano Esencial não inclui acesso ao conector OAuth nem ao plugin de IA. O plano Equipo inclui o plugin de IA; a disponibilidade do conector OAuth e as funcionalidades incluídas em A medida são indicadas na oferta do plano. O chat interno de IA não faz parte do serviço oferecido nesta fase.
As mensalidades renovam-se automaticamente todos os meses até o titular cancelar a subscrição. O período experimental gratuito não se converte automaticamente numa subscrição. O cancelamento impede a renovação seguinte; mantêm-se os direitos legais de livre resolução ou reembolso que sejam aplicáveis.
Os utilizadores internos adicionais ficam ativos imediatamente. A respetiva mensalidade começa na renovação mensal seguinte, sem rateio nem cobrança a meio do período. Se forem removidos antes dessa renovação, não serão cobrados nesse ciclo; depois de faturados, mantêm-se como custo recorrente enquanto estiverem ativos. A redução dos utilizadores faturados produz efeitos a partir da renovação seguinte.
O utilizador deve proteger as credenciais, respeitar as permissões e estar autorizado a introduzir conteúdos. São proibidas utilizações ilícitas ou que comprometam a segurança, o serviço ou os direitos de terceiros.
Suporte e manutenção
O suporte habitual funciona em dias úteis. As interrupções do serviço são também atendidas fora desses dias. Não se garante um prazo máximo de resposta ou resolução; tal não limita obrigações legais relativas a incidentes com dados pessoais.
As manutenções programadas que possam interromper o serviço são anunciadas no Mopux com data e hora previstas. Intervenções urgentes podem exigir atuação sem aviso prévio. Isto não concede autorização geral para consultar conteúdos privados sem a permissão de suporte acordada.
Integrações
O plugin de IA incluído no plano Equipo é opcional e respeita as permissões autorizadas pelo utilizador. Pode consultar dados e efetuar alterações reais no Mopux. As respostas de IA podem conter erros e devem ser verificadas quando necessário. Revogar o acesso à integração não encerra o Mopux nem apaga tarefas criadas. Antes de comunicar informações ao fornecedor de IA, o cliente deve rever as respetivas condições e controlos de dados, bem como as autorizações exigidas pela sua organização.
Suspensão
Em caso de utilização indevida, a Anfibic avisará o proprietário e dará oportunidade de a corrigir antes de suspender o acesso. Poderá bloqueá-lo sem aviso prévio perante risco imediato para a segurança ou o serviço. A suspensão não equivale ao encerramento nem autoriza, por si só, a eliminação de conteúdos.
Exportação, cancelamento e encerramento
O cliente é responsável por exportar os projetos e transferir separadamente os ficheiros que pretenda conservar antes de solicitar o encerramento da instalação. A exportação JSON não contém os próprios ficheiros anexos.
A subscrição pode ser cancelada contactando support@mopux.com. O cancelamento interrompe as renovações futuras; cancelar a subscrição e eliminar a instalação são procedimentos diferentes. O proprietário pode pedir o encerramento através do suporte, seguindo a verificação descrita na política de privacidade. É executado no prazo de um a dois dias úteis após confirmação. Os dados ativos são eliminados e as cópias semanais expiram no seu ciclo de quatro semanas; não se promete eliminação imediata de todos os registos externos. A transferência pelo cliente não limita as obrigações de devolução ou eliminação da Anfibic ao abrigo do acordo de tratamento.
Aceitação pelos participantes atuais
A aceitação destas condições pelo titular de uma instalação existente não altera, por si só, a sua configuração gratuita nem constitui uma subscrição paga. Só a seleção expressa de um plano no processo de contratação ativa as respetivas condições comerciais e autoriza as cobranças mensais aí apresentadas. Os membros convidados não aceitam contratos nem autorizam pagamentos em nome da organização.
Alterações das condições
As alterações importantes serão comunicadas no Mopux com pelo menos 15 dias de calendário de antecedência, indicando a entrada em vigor. Antes dessa data podem exportar-se projetos e pedir o encerramento. O aviso não autoriza novas cobranças nem substitui a aceitação expressa necessária para contratar ou mudar para um plano pago.
Responsabilidade
O Mopux pode apresentar erros ou interrupções. A Anfibic atenderá os incidentes comunicados e adotará as medidas adequadas para corrigir incumprimentos das suas obrigações. Isto não exclui a responsabilidade exigível nos termos da legislação aplicável.
Em caso de incumprimento, o cliente pode pedir a correção e exercer os direitos legalmente previstos, incluindo a cessação da relação e, quando aplicável, indemnização por danos comprovados. Pode comunicar o incidente a support@mopux.com; este canal não limita o recurso às autoridades ou tribunais competentes.
Estas condições não excluem nem limitam responsabilidades que legalmente não possam ser excluídas ou limitadas, nem direitos imperativos dos consumidores. As recomendações de exportar dados e verificar resultados das integrações não substituem as obrigações da Anfibic.