Datuak tratatzeko akordioa

1. Alderdiak

Bezeroa eta arduraduna: [izena edo sozietate-izena, IFZ, helbidea, ordezkaria eta ahalmenak, pribatutasun-kontaktua].

Eragilea: Producciones Multimedia Anfibic, S.L., IFZ B62938360, Carrer de Dalt, 36, Sant Pere Sacarrera, 08773 Mediona, Barcelona, Espainia. Kontaktua: support@mopux.com. Ordezkaria: Daniel Casasnovas Barber — Administrador de Anfibic.

Instalazioa: [domeinua eta IDa]. Jabea: [kontua]. Segurtasun-arrakaletarako hasierako kontaktua: jabearen posta. Ordezkoa: [izendatuz gero].

Anfibicek bezeroaren kontura tratatutako datuak hartzen ditu. Bezeroa hirugarren baten eragilea bada, harremana egokitu eta baimena egiaztatu behar da. Kontuaren jabe izateak ez du berez sozietatea ordezkatzeko ahalmena frogatzen.

Demo publikoak kontu partekatuak eta fikziozko edukia erabiltzen ditu; ez da bezeroaren instalazioa, eta erabiltze hutsak ez du tratamendu-akordio hau formalizatzen. Ez da datu pertsonalik edo konfidentzialik sartu behar. Demoaren sarbideko eta segurtasuneko datu teknikoak pribatutasun-politikan deskribatzen dira. Bereizketa horrek ez ditu baztertzen datu pertsonalak behar ez bezala sartuz gero aplikatu beharreko betebeharrak.

2. Xedea, datuak eta iraupena

Mopux zerbitzua ematea, kontratatutako planaren edo lehendik dagoen instalazio batek doan mantentzen duen konfigurazioaren arabera: ostatatzea, antolatzea, kontsultatzea, aldatzea, baimendutako erabiltzaileen sarbidea, jakinarazpenak, esportazioa, laguntza, mantentzea, segurtasun-kopiak eta ezabatzea.

Interesdunak erabiltzaileak, langileak, laguntzaileak, kontaktuak eta proiektuetan aipatutako pertsonak izan daitezke. Datuak: identifikatzaileak, izenak, postak, profilak, esleipenak, iruzkinak, datak, fitxategiak eta informazio teknikoa. I. eranskinak benetako kategoriak eta berme osagarriak behar dituzten tratamenduak zehaztuko ditu; ez da datu sentikor guztietarako egokitasuna aurresuposatzen.

Dokumentatutako onarpenetik aplikatzen da enkarguko datuak tratatu bitartean, ezabaketa barne. Akordio hau onartzeak ez du ordaindutako planik kontratatzen, ezta kobrantzarik baimentzen ere; horretarako aparteko hautaketa eta merkataritza-onarpena behar dira.

Instalazio berriek 15 eguneko proba dute, txartelik eta kargu automatikorik gabe. Kontratatzen ez bada, epea amaitzean eragiketak blokeatzen dira eta datuak beste 15 egunez gordetzen dira, kontratatu eta sarbidea berreskuratu ahal izateko; ondoren, ingurune aktibotik ezabatzen dira. Aurreko segurtasun-kopiek dokumentu honetan deskribatutako kontserbazio-zikloa jarraitzen dute. Lehendik dauden beta instalazioek doan mantentzen dute konfigurazioa, titularrak ordainpeko plan bat berariaz aukeratu arte.

3. Jarraibideak

Bezeroak helburuak erabakitzen ditu, interesdunei informatzen die, lege-oinarriak ditu, baimenak kudeatzen ditu eta datuak beharrezkora mugatzen ditu.

Anfibicek akordioko jarraibide dokumentatuak, eragiketa baimenduak eta egiaztatutako laguntza-eskaerak jarraitzen ditu, nazioarteko transferentziak barne. Ez du edukia publizitaterako edo enkargutik kanpo erabiltzen. Legez kontrakotzat jotzen dituen jarraibideez berehala ohartarazten du. Legeak beste tratamendu bat eskatzen badu, aurretik informatzen du, lege-debekua izan ezik.

Ez du bezeroen edukia IA entrenatzeko edo bere merkataritza-analisietarako berrerabiltzen. Zerbitzua eman, mantendu eta laguntzera mugatzen da, enkarguaren arabera.

4. Konfidentzialtasuna, sarbideak eta neurriak

Baimendutako eta konfidentzialtasunari lotutako pertsonak bakarrik sartzen dira, beren eginkizunetara mugatuta. Gaur egun pertsona bakarra da; beste bat gehituz gero, sarbide aurretik estalita egon beharko du.

Laguntzako giza kontsultak jabearen aurretiko baimena behar du. Posta berean baimena, data eta azalpen laburra gordetzen dira, edukia kopiatu gabe. Mopux zeregina erabil daiteke gutxieneko jarraipenerako.

II. eranskineko neurri tekniko eta antolakuntzakoak mantendu eta arriskuari egokituko zaizkio: sarbidea, instalazioen bereizketa, komunikazioak, berreskurapena eta eraginkortasuna.

Ohiko kontsulten posta eta zereginak itxi eta 12 hilabetera ezabatzen dira. Baimenak, gorabeherak eta erreklamazioak bereizita: izapidetzean beharrezkoa; gero jarduera, betebehar edo erantzukizunetarako frogak soilik. Irizpidea eta iraungitzea kasuz kasu dokumentatzen dira, prozedura irekiak eta preskripzio-etenak kontuan hartuta, sarbide mugatuarekin. Hileko eskuzko berrikuspenak ez ditu epeak luzatzen.

5. Eskubideak, arrakalak eta lankidetza

Anfibicek enkarguko datuei buruzko eskaerak bezeroari igortzen dizkio eta laguntzen du. Ez du bere kabuz erantzuna erabakitzen, baimena edo lege-agindua izan ezik.

Arrakalak ezagutu bezain laster jakinarazten ditu, bidegabeko atzerapenik gabe, lanegunetatik kanpo ere, jabearen postara. Eskuragarri dagoena ematen du ebazpenaren zain egon gabe: izaera, irismen ezaguna, ondorioak, neurriak eta kontaktua; informazioa pixkanaka osatzen du. 72 orduak ez dira bezeroari abisatzeko tarte gisa erabiltzen.

Segurtasunean, inpaktu-ebaluazioetan eta aurretiko kontsultetan laguntzen du tratamenduaren eta informazioaren arabera. Frogak ematen ditu eta bezeroaren edo auditorearen ikuskapenak eta auditoriak ahalbidetzen ditu, beste instalazioak babestuta.

6. Azpieragileak eta transferentziak

Onartzean III. eranskineko azpieragileentzako idatzizko baimen orokorra ematen da. Anfibicek gehitze edo ordezteak gutxienez 15 egun natural lehenago jakinarazten ditu, funtzioa eta datuak azalduz eta sarbide aurretik aurkakotasun justifikatuak ahalbidetuz. Irtenbidea bilatuko da; ezinezkoa bada, aldaketa aurretik zerbitzu ukitua amaitzea eta datuak itzuli edo ezabatzea adostuko da.

Anfibicek betebehar baliokideak ezarriko ditu eta bezeroaren aurrean azpieragileen betetzeaz erantzungo du. Baimenak bezeroak onartzean du eragina.

EEEz kanpoko transferentziek mekanismo eta neurri aplikagarriak behar dituzte. Frankfurtek ez du tratamendu guztien Europako egoitza esan nahi.

7. ChatGPT

Aukerako konexioak OAuth eta erabiltzaile-baimenak erabiltzen ditu; emaitzak komunikatu eta benetako aldaketak egin ditzake. Kredentzialak ezeztatzeak ez ditu elkarrizketak ezabatzen edo ekintzak desegiten.

Bezeroak ChatGPT kontu edo eremuaren egokitasuna zehaztu behar du komunikatzeko baimendutako datuetarako. OpenAIrekiko harremana produktuaren eta kontratuaren araberakoa da; enpresa-zerbitzuetan DPAk bezeroaren konturako datuak arautzen ditu.

App garatzaileen baldintzen arabera Anfibicek eta OpenAIk harreman bereiziak dituzte erabiltzaile edo bezeroekin. Integrazioak ez du berez OpenAI Anfibicen azpieragile bihurtzen eta ez ditu Anfibicen Mopuxetik egindako komunikazioen betebeharrak kentzen.

8. Amaiera

Bezeroak amaieran itzultzea edo ezabatzea aukeratzen du, kopiak ezabatuta lege-betebeharra izan ezean. Ohiko esportazioak itzuli beharreko datu pertsonal guztiak ez baditu, Anfibicek entrega segurua koordinatzen du adostutako ezabaketa aurretik. Bezeroaren ohiko deskargak ez du betebehar hori mugatzen.

Normalean bezeroak gorde nahi dituen datuak esportatu eta fitxategiak deskargatzen ditu baja berretsi aurretik. Proiektu-esportazioak datu egituratuak eta eranskin-erreferentziak ditu, ez fitxategiak; bereizita deskargatu behar dira.

Bajak jabearen identitatea eta baimena egiaztatzea eskatzen du, eta berrespenetik lanegun bat edo bitan egiten da. Titulartasuna aldatuz gero, ordezkari egiaztatuaren jarraibidea kontuan hartu behar da.

Jarduera-historia instalazioaren bizitzan gordetzen da eta datu-basearekin ezabatzen da bajan. Ez zaio diagnostiko-txandakatzea aplikatzen.

Datu aktiboak ezabatzen dira, Spaces eranskinak barne. Anfibicen arabera bucketak ez du bertsiorik edo kopia gehigarririk. Aurreko asteko zerbitzari-kopiak lau astetan iraungitzen dira; bitartean berreskurapen eta segurtasunerako soilik, bajak berriro aplikatuta ireki aurretik. Ez da banakako leheneratzerik bermatzen.

ID eta baja-dataren gutxieneko erregistroa Mopux Workspaceko Google Sheets orri pribatuan gordeko da, zerbitzaritik bereizita eta operadore baimenduarentzat. Aurreko kopia leheneratu ondoren ireki aurretik kontsultatu eta bajak berriro aplikatuko dira. Sarrera kopia berreskuragarririk dagoen bitartean mantentzen da. Kendu aurretik kopiarik ez dagoela egiaztatuko da, eskuzko snapshotak barne; lau asteko zikloak ez du egiaztapena ordezten.

9. Onarpena

Eragin-data, bertsioa, ordezkariak eta froga: [bezero bakoitzeko bete]. Mopuxen berariazko onarpena jabeak edo bezeroa lotzeko ahalmena duen ordezkariak, akordioa eta bertsioa identifikatuta. Testua, erabiltzailea, bertsioa eta data instalazioari lotuta gordeko dira. Isiltasuna edo aurreko erabilera ez dira zirriborro honen onarpena.

I. eranskina. Tratamendu-fitxa

[Bezero bakoitzeko bete: instalazioa, alderdiak eta ahalmenak, kontaktuak, datu eta interesdun kategoriak, helburua, jarraibideak eta itzulera edo baja agintzeko pertsona baimenduak.]

II. eranskina. Zerbitzuaren neurriak

Ez da ziurtagiria edo etenik gabeko erabilgarritasun-bermea. Ez da instalazioen edo kopiarik gabeko eranskinen banakako leheneratzerik eskaintzen. Anfibicek arriskuekiko egokitasuna berrikusiko du.

III. eranskina. Hornitzaileak

Bezeroaren konturako eragiketetan bakarrik dira azpieragile. Anfibicen berezko kontratu-harremanaren datuak pribatutasun-politikan daude.

Hornitzaileen epeak pribatutasunean azaltzen dira. Erregistro aktiboaren epeak ez du kopia guztien edo kontu-datuen aldi bereko ezabaketa bermatzen.